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山东胶州:兢兢业业守护供水生命线
 
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2018-05-03

胶州市自来水公司前韩水厂值班人员正在中控室查看水厂运行情况

  365bet投注网站5月3日讯 (通讯员 单亦双)五一劳动节期间,从取水、处理、水量调度的生产环节,到巡查、探漏等维护工作,到抢修、关阀等应急措施,再到热线回复、水质化验等服务工作,山东胶州市100多名职工肩负着每天向城区供水8万多立方米的重任,在制水生产、供水保障的第一线默默坚守、兢兢业业,他们的工作平凡、琐碎并不被众人熟知,但却守护着城市的供水生命线。

  在胶州市自来水公司前韩水厂制水车间,对员工们来说就没有节假日这一说,据五一当天值班的姜建波说:“我从事供水事业的第30个年头了,每年节假日都是我们压力最大的时候,为了确保广大市民节假日用水安全,我们始终坚守在供水一线。”三十年来,姜建波亲历了公司生产工艺不断优化的历程,也对每一项生产流程更加熟悉。在他看来,必须认真对待每一次设备状况巡查,每一次水质观察,每一项生产操作。在前韩水厂的生产线上,像姜建波一样的员工还有很多。

  在胶州市自来水公司供水调度中心,一台大屏幕就像一张重要的军事地图,全市18处供水管网的压力点的运行情况都展现在调度员面前。受近年来降雨量持续减少和城区用水量大幅增加等因素的影响,我市城区水源匮乏,总体供水能力不足,供水管网压力持续下降,调度中心5名工作人员实行“四班一运转”的值班模式,最大限度的调配水源水量,调余补缺全力保障节日期间供水畅通。

  供水热线“87203111”作为用户与供水企业沟通的桥梁,对内,反馈客户用水需求,派发用户业务申请,监督工单执行情况;对外,解答客户业务咨询,传递公司供水信息,宣传供水法规政策。有人认为热线的工作很简单,但亲身接触了才知道个中辛苦。在受理用户电话业务的过程中,难免会遇到一些用户言辞激烈,她们听过谩骂,也接受过蛮不讲理的指责。面对各种各样的情况,她们会努力去调整自己的情绪,始终坚持礼貌、耐心地为客户服务,尽职尽责的做好节日期间供水服务工作。

  “只要有用户报修,我们就立即赶赴现场,否则影响了正常用水,用户过节的心情就会受影响。”对抢修队长战绪升来说。在我们睡意正酣时,往往是战绪升和他的队友们最忙得时候。接到修理任务,他们就要第一时间奔赴现场,查看情况。为了避免给用户用水带来不便,在条件许可的情况下,他们尽可能将维修时间放在半夜,挽起袖子,俯着身子,给城市的“管道脉络”打上一个个补丁,战绪升和队友们往往一忙就是一个通宵。在别人眼里,他们的工作并不光鲜,常常是满身泥垢,在旁人眼里,他们的工作并不伟大,常常只是修补下管道,但正是他们日夜值守与供水管道为伴,换来了千家万户的潺潺清泉。

  与抢修人员一样,在胶州市自来水公司前韩水厂检测水质的工作人员一刻不能放松警惕。在前韩水厂加药间,笔者看到一名工作人员正在认真操作各种仪器,调节加药量。另一名检测人员则在现场对设备进行监控,每半小时在全厂巡查一次。在水厂值班的况作先厂长告诉笔者,水质好坏关系到广大市民的身体健康,为此,节日期间水厂加派力量,24小时不间断监测水质。“为让全市人民喝上更优质的水,我们辛苦一点没什么!”一名水厂工作人员一语道出了全市供水人的心声。

  来源:365bet投注网站 2018年5月3日

单亦双
责任编辑:陈帅
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